Гедон-Юг
Официальный сервисный партнер Volkswagen
Бесконтактный сервис Volkswagen

Бесконтактный сервис Volkswagen

Оставайтесь дома, мы позаботимся о вашем Volkswagen. Теперь для вас доступна услуга бесконтактного сервиса, включающая в себя бесплатную доставку автомобиля1 1
Услуга бесплатной эвакуации автомобиля действует до момента снятия ограничительных мер и распространяется на ремонтные и гарантийные работы, а также на техническое обслуживание вашего Volkswagen. Предоставление услуги может быть приостановлено или прекращено в любой момент.
на ремонт в официальный сервис и обратно, получение акта осмотра автомобиля на электронную почту и удалённое согласование ремонта через мобильное приложение Volkswagen Service.


Как воспользоваться данной услугой?


  1. Запишитесь на сервис удобным для вас способом:
  2. — онлайн, заполнив форму записи на сервис. Дождитесь звонка оператора и согласуйте точное время и место подачи эвакуатора.
    — позвоните в наш дилерский центр и согласуйте с оператором точное время и место подачи эвакуатора.

  3. Передайте автомобиль для выполнения работ, подпишите при передаче все необходимые документы и получите акт осмотра на электронную почту.

  4. Все дополнительные работы могут быть согласованы через мобильное приложение Volkswagen Service.

  5. Получите ваш Volkswagen после окончания работ в согласованное с нами время, осмотрите автомобиль и подпишите необходимые документы

Как проводится осмотр автомобиля?

  • Перед ремонтом автомобиль осматривается мастером-консультантом на предмет исправности работы основных систем, узлов и агрегатов, фиксируется уровень топлива, масла и охлаждающей жидкости.
  • Кроме того, в процессе осмотра проводится фотофиксация наличия кузовных повреждений.
  • Результаты осмотра вместе со списком предварительно согласованных при записи на сервис работ вы получите на электронную почту.

Как происходит удаленное согласование дополнительных работ?

  • Если в процессе ремонта будут выявлены неисправности, требующие дополнительного ремонта, мастер-консультант направит вам информацию о них вместе с фото и видео подтверждением в мобильное приложение Volkswagen Service для удалённого согласования.

  • Также через чат в мобильном приложении вы сможете задать интересующие вас вопросы мастеру-консультанту в процессе ремонта или при согласовании дополнительных работ.


  • Скачайте мобильное приложение Volkswagen Service и пользуйтесь всеми преимуществами бесконтактного сервиса:


    Записаться на сервис

    ООО «АГР» отдает приоритет выполнению своих обязательств, предусмотренных законодательством РФ, по удовлетворению требований покупателей автомобилей, ранее изготовленных или импортированных ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус». Учитывая это, ООО «АГР» не несет ответственности за качество автомобилей, импортированных с других рынков третьими лицами, а также за их соответствие установленным в Российской Федерации обязательным требованиям и не обязано по законодательству РФ удовлетворять требования, связанные с недостатками качества таких автомобилей. При покупке автомобиля рекомендуем требовать от продавца документ, в котором должна содержаться информация об импортере данного автомобиля.


    Есть вопросы по ремонту или диагностике Вашего автомобиля? Оставьте Ваш номер и мы Вам перезвоним.

    Перезвоните мне

    Поля, отмеченные «*», обязательны к заполнению

    Поля, отмеченные «*», обязательны к заполнению